Condiciones generales de venta

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO :

Camping Village Resort & Spa
Le Vieux Port *****

850 Route de la Plage Sud
40660 Messanges

www.levieuxport.com
contact@resasol.com
+33 558 482 200

SAS "Le Vieux Port" con un capital de 450.000 euros
Siret : 433 839 12 00015 NAF 5530 Z
IVA intracomunitario: FR 46 433 839 12


2. RESERVAS :

Una reserva equivale a la firma de un contrato de alquiler.
Todas las reservas son nominativas y en ningún caso podrán transferirse ni subarrendarse.
Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar un anticipo del 25% del importe total de la estancia.
Para todas las reservas realizadas después del 01/06, se deberá abonar el 100% del coste total de la estancia en el momento de la reserva, independientemente de las fechas de la estancia.
Se cobrará una tasa de reserva no reembolsable de 40 euros para las estancias entre el 25/06 y el 27/08.
La reserva se hará efectiva tras la recepción del pago y el envío de una confirmación.
Esta confirmación de reserva deberá presentarse a la llegada. El número de parcela se indica a título indicativo y no está garantizado, a menos que contrate la opción de parcela garantizada.

  • Periodo mínimo de alquiler :

Desde la apertura hasta el 24/06 y desde el 04/09 hasta el cierre, las reservas son para un mínimo de 2 noches en un alojamiento de alquiler, las llegadas y salidas pueden tener lugar todos los días.
Del 25/06 al 03/09, las reservas son por un periodo mínimo de 7 noches, con llegadas y salidas los miércoles, sábados o domingos. Durante este periodo, la duración mínima de las reservas podrá reducirse a 2 noches con nuestro acuerdo excepcional por escrito, en cuyo caso las llegadas y salidas serán los 7 días de la semana.

  • Duración mínima de la estancia en las parcelas estándar y confort :

Durante toda la temporada, estas parcelas pueden reservarse por noches, según disponibilidad.

Los precios se indican a título indicativo. Se han establecido en función de los índices económicos vigentes en cada momento y podrán revisarse, al alza o a la baja, en función de la evolución de dichos índices (IVA, tasa turística, etc.) y de la disponibilidad.

3. GASTOS Y ANULACIÓN :
Para todas las reservas efectuadas menos de un mes antes del inicio de las vacaciones, el saldo deberá abonarse en el momento de la reserva.
Para las reservas efectuadas más de un mes antes del inicio de la estancia:
- Si las fechas de la estancia son anteriores al 01/06, el saldo deberá abonarse un mes antes de la llegada.
- Si las fechas de estancia son posteriores al 01/06, el saldo deberá abonarse el 01/06.
- Si la estancia se reserva después del 01/06, deberá abonarse el 100% del importe total de la estancia en el momento de la reserva.
El impago del saldo en la fecha acordada anulará automáticamente el contrato sin previo aviso y no se reembolsarán las sumas ya abonadas. Una vez abonado el depósito, su estancia queda prerreservada, por lo que el saldo deberá abonarse en las condiciones explicadas anteriormente.
El importe de la estancia se calculará en función de las fechas mencionadas en el contrato de reserva; no se concederá ninguna reducción por salida anticipada o llegada tardía.
En caso de cancelación, se retendrán o seguirán siendo pagaderos los siguientes importes
a ) Los gastos de reserva y seguro ;
b ) En concepto de indemnización por incumplimiento de contrato:

  • Una cantidad igual al 25% del coste total de las vacaciones si :
    • La anulación se realiza antes del 1 de junio para una estancia entre el 01/07 y el 31/08.
    • La anulación se efectúa con más de un mes de antelación a la fecha de llegada para una estancia prevista para cualquier otro periodo.
  • Un importe igual al 100% del coste total de la estancia si :
    • La anulación se efectúa después del 1 de junio para una estancia prevista entre el 01/07 y el 31/08
    • La anulación se realiza con menos de un mes de antelación a la fecha de llegada para cualquier otra estancia
    • No se presenta en la fecha de llegada prevista.

En caso de llegada tardía o anulación de la estancia, se ruega avisar al camping por escrito lo antes posible, no se aceptan mensajes telefónicos. Si no se recibe ninguna información, la parcela/alquiler quedará disponible a las 12.00 horas del día siguiente y podrá asignarse a otro cliente. Se exigirá el pago íntegro de los servicios prestados en concepto de daños y perjuicios. Para mayor flexibilidad, el camping ofrece un seguro de cancelación opcional.

4. PARCELAS Y ALQUILERES :
Las parcelas estándar, confort y VIP pueden alojar hasta 6 personas.
El precio de alquiler de la parcela incluye 1 unidad de alojamiento, es decir, 1 tienda o 1 caravana y 1 coche o 1 autocaravana y 2 personas. La adición de una persona y una unidad de alojamiento conlleva un suplemento diario
(véase la tabla).

Todas las parcelas con instalaciones sanitarias privadas y/o jacuzzi se consideran alojamientos de alquiler.
Los alojamientos de alquiler están equipados de acuerdo con la información facilitada en nuestros sitios web oficiales. El precio básico incluye el número máximo de participantes; los alojamientos de alquiler pueden alojar de 3 a 10 personas, según el tipo.
Sea cual sea la edad de los participantes, se consideran como una sola persona y no se puede superar la capacidad máxima del alojamiento reservado. El camping se negará a aceptar a cualquier persona que supere esta capacidad.

5. DEVOLUCIONES :

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, la venta de servicios de alojamiento prestados en una fecha u hora determinadas no está sujeta a las disposiciones relativas al periodo de reflexión de 14 días.

6. ANIMALES :
A/ Alquiler: Los animales están estrictamente prohibidos en el interior del alojamiento de alquiler.
B/ Emplazamiento : Se aceptan un máximo de dos animales (excluidos los de categoría 1 y 2) con un coste adicional(véase el cuadro).

DEBEN ir atados con correa, llevar collar, estar tatuados, vacunados, tener el certificado de vacunación y ser declarados en recepción. Su propietario debe poder presentar el certificado de vacunación actualizado para cualquier inspección. Estos animales nunca deben estar sueltos. No deben dejarse solos en el camping, aunque estén atados o encerrados, en ausencia de sus dueños, que serán responsables económica y civilmente de cualquier daño que causen. No están permitidos en lugares públicos.

7. MENORES NO ACOMPAÑADOS :

Los menores podrán reservar sus vacaciones siempre que vayan acompañados de un adulto, dispongan de autorización paterna y hayan hecho firmar el contrato de reserva por uno de sus padres o tutor legal.

8. LLEGADAS - SALIDAS :
A/ Para los alquileres : Las llegadas son a partir de las 16h y las salidas antes de las 10h.
B/ Para las parcelas estándar y confort: Llegadas a partir de las 14h y salidas antes de las 12h.

9. 9. FIANZA :

Para todos los alquileres, se pedirá una fianza a la llegada para cubrir los posibles daños y gastos de limpieza ocasionados por su estancia. Si no devuelve la fianza en un plazo de 48 horas a partir de su llegada, el inventario del material de alquiler proporcionado en cada alojamiento se considerará correcto por parte del cliente. El alquiler tiene un coste fijo de 200 euros y el coste de limpieza, excluidas las parcelas estándar y confort, varía en función de la capacidad del alojamiento:
Categoría1: de 1 a 5 personas 100 euros; Categoría 2: hasta 6 personas 150 euros; Categoría 3: más de 6 personas 200 euros, así como todos los alojamientos Premium. Se requerirá un depósito adicional de 100€ para los alquileres con jacuzzi privado.
Cualquier objeto roto, perdido o dañado durante su estancia será facturado.

10. DERECHOS DE IMAGEN :

El nombre y la imagen del camping son propiedad exclusiva del camping.
Durante su estancia, los clientes podrán ser fotografiados o filmados en el camping. El camping y la central de reservas RESASOL podrán utilizar estas fotos o filmaciones con fines comerciales o publicitarios, a menos que el cliente informe por escrito a la recepción a su llegada de que se opone a esta práctica.
Las fotos y planos que aparecen en nuestras diferentes herramientas de comunicación no son contractuales y no podrán en ningún caso servir de base para una reclamación.

11. PROMOCIONES Y OFERTAS COMERCIALES :

Las promociones y ofertas comerciales están disponibles de vez en cuando durante el año. Se refieren a alojamientos específicos y a un stock limitado. El importe del descuento ofrecido puede variar en función del alojamiento, el periodo reservado y el momento de la reserva.

12. ACCESO AL CAMPING :
Todos los clientes deben respetar el reglamento interno del camping.

13. FUERZA MAYOR :

Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento ajeno a las partes, imprevisible e insuperable, que imposibilite a una de las partes la ejecución total o parcial de sus obligaciones contractuales.
La fuerza mayor tiene como efecto la suspensión de la ejecución de las obligaciones de las partes, que correrán con los gastos ocasionados. En consecuencia, el camping no podrá ser considerado responsable de las consecuencias o efectos que se deriven de ello. Lo mismo se aplica en caso de molestias que perturben, interrumpan o impidan la estancia de los clientes (por ejemplo, inundaciones, corte general de electricidad, corte de gas, corte de agua); quedando entendido que los clientes serán informados de estas posibles molestias con la única condición de que el camping haya sido informado con antelación. El camping podrá entonces verse obligado a modificar parcial o totalmente sus prestaciones (cierre parcial o total del camping, de una instalación como la piscina o el restaurante, etc.) sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna.

14.MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR :
De conformidad con el artículo L.612-1 del Código de Consumo, en el plazo de un año a partir de la fecha de su reclamación por escrito, el consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L.152-2 del Código de Consumo, tiene la posibilidad de presentar una solicitud de resolución amistosa por mediación, a SAS Médiation Solution: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
https://www.sasmediationsolution-conso.fr- contact@sasmediationsolution- conso.fr

15. DISPUTAS :

Toda reclamación relativa a la no conformidad de las prestaciones en relación con los compromisos contractuales deberá notificarse por escrito (LRAR) al gerente del establecimiento en cuestión en un plazo de 30 días a partir del final de la estancia.

16. DEROGACIÓN :

Una derogación puntual de las presentes condiciones generales de venta no da lugar a una derogación adquirida.