FAQ

¿Es obligatorio el carné de vacunación para alojarse en el camping Le Vieux Port?

Tras los recientes anuncios del gobierno (a reserva de su modificación), el PASS VACINAL, al igual que el PASS SANITARIO, no estará en vigor en nuestro camping Le Vieux Port.

¿Por qué elegir el alojamiento en el Camping Le Vieux Port?

Con acceso directo al océano, seguro que encontrará algo que le convenga en nuestro animado y ecológico camping de 5 estrellas. Además de ser un camping conectado, todos nuestros alojamientos cuentan con una cocina y una terraza de madera al aire libre. Descubra todas nuestras ventajas que le harán desear pasar sus próximas vacaciones en el camping Le Vieux Port.

¿Qué tipo de alojamiento ofrece el camping Le Vieux Port?

Entre la variedad de alojamientos del camping Le Vieux Port, encontrará una gama de alquileres. Puede elegir entre nuestros bungalows, casas móviles, cabañas y tiendas de campaña totalmente equipadas. Para los más aventureros, nuestro camping Le Vieux Port también ofrece parcelas para sus tiendas, autocaravanas o furgonetas. Nuestros chalets, casas de campo y lodges terminarán por seducirle.

¿Cuál es el equipamiento de mi alquiler?

Para estar seguro del equipamiento de la casa móvil que ha seleccionado para sus próximas vacaciones en nuestro camping Le Vieux Port, no dude en consultar el inventario detallado de cada uno de nuestros alquileres. 

¿Cuál es el número máximo de personas que pueden alojarse en un alojamiento de Le Vieux Port?

Cada uno de los alojamientos de Le Vieux Port tiene diferentes capacidades. Para asegurarse de que el alojamiento que elija corresponda a sus deseos y necesidades, encontrará el número máximo de personas permitido para cada alojamiento en su ficha detallada. Tenga en cuenta que nuestros alquileres de vacaciones pueden alojar hasta 10 personas.

¿Es posible añadir una tienda en la parcela de alquiler? 

Hemos incluido un paquete especial si desea montar una tienda de campaña junto a su casa móvil. Así pues, en el camping 5 estrellas Le Vieux Port, es libre de añadir una tienda en la parcela de su alquiler (excepto en los alquileres de la Zona Premium y dentro del límite del número de ocupantes permitido para el alquiler).

¿Se admiten animales de compañía?

Por razones de higiene y por respeto a todos los viajeros, los alojamientos de nuestro camping Le Vieux Port lamentablemente no admiten animales de compañía. Sólo nuestras parcelas para tiendas, caravanas, autocaravanas y furgonetas son aptas para sus mascotas. 

¿Puedo aparcar en mi parcela de alquiler? 

Además de una amplia zona de aparcamiento con sombra disponible para su llegada a la entrada de nuestro camping Le Vieux Port, es posible, por supuesto, aparcar su coche durante su estancia directamente en su parcela. Para ofrecerle una comodidad óptima y para la seguridad de los más pequeños, permitimos e incluimos el estacionamiento de un solo vehículo en la parcela de su alquiler. Sin embargo, si el espacio de su parcela lo permite, es muy posible aparcar más de un coche (con un cargo extra) en su parcela de alquiler, si los vehículos no interfieren con las vías principales.

¿Es posible aparcar un remolque o una caravana en una parcela de alquiler? 

Para facilitar el estacionamiento de sus vehículos, así como la circulación dentro de nuestro camping, se permiten remolques en la parcela de su alquiler, siempre y cuando no obstruyan la vía pública. En cambio, para una caravana, nuestro aparcamiento cerca de la recepción es el lugar más adecuado para aparcarla sin obstáculos.

¿Hay WiFi en todas las parcelas y en todos los alquileres?

El acceso a WiFi está disponible en todo el camping Le Vieux Port. Dependiendo de su reserva, este servicio puede estar incluido en la misma. Para cualquier estancia reservada a través de nuestra página web: www.levieuxport.com o a través de nuestra central de reservas: www.resasol.com, se ofrece una conexión WiFi gratuita.

Para más información, consulte los detalles de nuestro servicio WiFi.

¿Tengo que llevar mis propias sábanas para un alquiler?

En el camping Le Vieux Port, en Messanges, en las Landas, le ofrecemos unas vacaciones sin limitaciones. Por ello, hemos creado kits de alojamiento para usted, con el fin de garantizar su comodidad y facilitar la logística. Un servicio que le permite elegir las opciones que le convienen, desde el alquiler de sábanas, toallas e incluso material para bebés. 

¿Hay un punto de agua en cada parcela? 

Las parcelas para tiendas, caravanas, autocaravanas y furgonetas disponen de tomas de agua. Estos puntos de agua deben ser compartidos entre varias parcelas. 

¿Hay un club infantil en el camping Le Vieux Port?

El camping Le Vieux Port cuenta con un club infantil y un club de adolescentes y organiza actividades adaptadas a los más pequeños. Para más información, consulte los detalles de nuestras actividades y en nuestras redes sociales.

¿Cuáles son los días de apertura del club de niños y del club de adolescentes? 

Para conocer toda la información sobre los días y horarios de apertura del club de niños y del club de adolescentes en Le Vieux Port (y muchos otros detalles), vaya a nuestra aplicación Resasol.

Puede descargar nuestra aplicación directamente en un teléfono/tableta Android o en un teléfono/tableta Apple. ¿Cómo se hace? Nada puede ser más fácil. En su solicitud, vaya a "Su estancia". A continuación, en la sección "Servicios". Y déjate guiar.

¿Cuál es el programa de animación del camping Le Vieux Port?

La oferta de animación de nuestro camping Le Vieux Port se adapta a la temporada. Puede encontrar las actividades organizadas en la recepción del camping o, para mayor libertad, directamente en nuestra página web.

¿Cómo es la zona acuática del camping Le Vieux Port?

Nuestro parque acuático Pirate's Land ha sido completamente rediseñado para sumergirte en el mundo de la piratería. Nuestro parque acuático ha sido ampliado y se compone ahora de 5 piscinas templadas, 11 toboganes, un simulador de olas: nuestro Vieux Port Surfing Wave (único en un camping de 5 estrellas en Francia), un Aquasplash y 2 jacuzzis. ¡Suficiente para pasarlo bien durante las vacaciones!

¿Cómo se accede a la zona acuática del camping Le Vieux Port?

Sólo los residentes de nuestro camping Le Vieux Port pueden entrar en el parque acuático Pirate's Land. La pulsera que recibirá en la recepción al llegar al camping le permitirá acceder a nuestro parque acuático. Tenga en cuenta que el acceso está controlado en la puerta de entrada del parque acuático.

¿Tengo que limpiar antes de mi partida? 

Al final de su estancia con nosotros, le pedimos que deje su alojamiento de vacaciones limpio. Puedes hacerlo tú mismo. O para los que quieren relajarse hasta el último segundo, pueden encontrar todos nuestros paquetes de limpieza. ¡Algo para todos aquellos a los que les gusta relajarse! 

¿Cuáles son las instalaciones gratuitas en el lugar? 

Nuestro camping de 5 estrellas Le Vieux Port ofrece toda una serie de actividades de ocio y diversión casi infinita. Podrá disfrutar de nuestras actividades deportivas en nuestra zona de fitness, de nuestros clubes para niños y adolescentes, de nuestro parque infantil, de nuestros conciertos, espectáculos, cabarets y noches temáticas en nuestro Arena y, por supuesto, de nuestro parque acuático completamente renovado con sus 11 toboganes, 5 piscinas templadas, un Aquasplash y 2 jacuzzis. 

Y para divertirse aún más, también ofrecemos toda una serie de opciones adicionales: el único simulador de olas en un camping de 5* en Francia, restaurantes y bares in situ, media pensión, pensión completa, consulta de osteopatía directamente en el camping, lavado de coches, lavandería, clases de surf, alquiler de bicicletas, etc.

¿Hay alguna zona comercial cerca del camping?

En el camping 5 estrellas Le Vieux Port, hemos pensado en todo para facilitarle la vida durante sus vacaciones. Por ejemplo, si quiere hacer la compra, encontrará todas las instalaciones directamente en el lugar. Varias veces a la semana se celebra un mercado, directamente en la plaza del pueblo de nuestro camping. También encontrará un supermercado con panadería y pastelería dentro de nuestro camping de 5 estrellas. Y por si fuera poco, hemos elaborado un sistema para entregar sus compras directamente en su terreno de juego.

¿Tiene alguna actividad que descubrir en los alrededores del camping?

En el camping de 5 estrellas Le Vieux Port, queremos que nuestros huéspedes descubran nuestra magnífica región de las Landas. Nuestra agencia RESASOL podrá aconsejarle mejor que nadie y reservar las mejores actividades para que se sumerja en el estilo de vida de las Landas, para que se sumerja en las tradiciones y en las actividades favoritas de los lugareños. Y si le gusta explorar, también le sugerimos que se adentre en el País Vasco, a sólo 1 hora de distancia del camping Le Vieux Port y de España, justo al lado.

¿Está permitido el uso de pantalones cortos de baño en la zona de la piscina?

Nuestro parque acuático Pirate's Land es un lugar único para reunir a grandes y pequeños. Así que para facilitar el descenso por nuestros toboganes, el baño en nuestras piscinas y el relax en nuestros jacuzzis, ven a divertirte con tu bañador de lycra. Los calzoncillos o los bañadores de lycra están permitidos, los pantalones cortos no. 

¿El parque acuático está vigilado?

Para la seguridad de todos, nuestro parque acuático está supervisado por nuestro equipo de socorristas, cualificados por el Estado. Una zona segura para nadar con total tranquilidad.

¿Está abierto el parque acuático para las personas que no se alojan en el camping? ¿Hay pases de día para acceder al parque acuático? 

Por razones de seguridad, sólo los residentes de Le Vieux Port pueden entrar en el parque acuático Pirate's Land. Se realiza un control a la entrada del parque, gracias a las pulseras recibidas para su estancia, en el momento de su instalación en nuestras parcelas o en una de nuestras casas móviles.

¿Qué tipo de restauración hay en el camping?

En el camping Le Vieux Port, nos comprometemos a satisfacer todas las expectativas y gustos. Así que puede encontrar una amplia gama de restaurantes en el lugar: brasserie, comida rápida, parrilla, bodega, bar de vinos, pizzería... ¡Hay para todos los gustos! 

¿Cuáles son los menús de los restaurantes del camping Le Vieux Port?

En el Camping Le Vieux Port nos comprometemos a ofrecer una variedad de opciones gastronómicas. Para facilitar su elección culinaria y sus vacaciones, puede encontrar todos los menús de nuestros restaurantes directamente en nuestra aplicación Resasol. Descargue nuestra aplicación directamente en su teléfono/tableta Android o en su teléfono/tableta Apple. 

¿Hay campos deportivos? ¿Sala de pesas?

Nuestro camping de 5 estrellas Le Vieux Port permite a todos los aficionados al deporte seguir practicando sus pasiones, ¡incluso durante las vacaciones! Hay pistas de tenis, una bolera, un estadio municipal para jugar al baloncesto o al fútbol, una pista de vóley playa, una pista de fútbol playa, un campo de fútbol, bádminton, tenis de mesa e incluso un parque de skate. Y para los entusiastas de los WOD, hay una zona de fitness y musculación al aire libre en nuestro camping de Le Vieux Port. Así que la diversión no tiene fin.

¿Alquilan material deportivo?

Para facilitar sus vacaciones, en julio/agosto alquilamos raquetas de tenis y ping pong directamente en la recepción de nuestro camping Le Vieux Port. 

¿Se alquilan bicicletas en el lugar? 

Puede alquilar sus bicicletas directamente en el lugar para desplazarse sin problemas por los caminos de verano de las Landas. Nuestra empresa de alquiler de bicicletas está abierta los 7 días de la semana, de abril a septiembre. Puede encontrar toda la información relativa a los horarios y la reserva directamente en nuestra página web.

¿Cuál es la playa más cercana?

La ubicación de nuestro camping Le Vieux Port es idílica. Tiene acceso directo a la playa sur de Messanges. Las playas vigiladas de Vieux-Boucau están a sólo 2 km al sur de nuestro camping. Y para los amantes de las olas, los famosos puntos de surf de Hossegor están a sólo 15 km de nuestro camping Le Vieux Port.

¿Cómo se llega al camping?

Si desea entrar en el camping con su vehículo, existe un sistema de lectura de su matrícula en la entrada, en las barreras. Para el acceso de los peatones, se les entrega una pulsera el primer día en la recepción. Le permitirá pasar todos los controles sin ningún tipo de sombreado.

¿Cómo se llega a Le Vieux Port desde el aeropuerto y la estación?

Es posible llegar a nuestro camping Le Vieux Port desde: el aeropuerto de Biarritz está a unos 60 km, el de Pau a unos 100 km o el de Burdeos a unos 150 km.

Si desea llegar en tren, la estación más cercana es la de Dax, a 35 km. Las estaciones de tren de Bayona y Biarritz están a 43 y 54 km respectivamente.

¿Cómo se llega al camping Le Vieux Port? 

Tanto si viene del aeropuerto de Biarritz, Pau o Burdeos, es fácil llegar a Le Vieux Port. Déjese guiar por nuestras indicaciones a través de nuestra aplicación Resasol seleccionando "Únase a nosotros" en la descripción de su camping Le Vieux Port. Descargue nuestra aplicación directamente en el teléfono/tableta Android o en el teléfono/tableta Apple. 

¿Hay servicios de transporte en el lugar? 

Encontrará todas las instalaciones directamente en el lugar. Sin embargo, si quiere desplazarse por nuestro camping Le Vieux Port, hay varias opciones. Puede utilizar la red de autobuses YEGO para recorrer las playas y la costa de las Landas. Si quiere descubrir un poco más el territorio, puede utilizar la red de autobuses RDTL. Y si prefiere coger un taxi, hay varias compañías en los alrededores del camping Le Vieux Port. 

¿Hay un punto de carga para mi coche eléctrico en el camping Le Vieux Port?

Dado que cada vez son más los viajeros que utilizan vehículos eléctricos, nuestro camping Le Vieux Port ha habilitado un punto de carga con dos puntos de recarga para las baterías de sus coches eléctricos. ¡Un servicio de 5 estrellas y ecológico!

¿Cuál es el horario de cierre de las puertas de entrada al camping? 

Para respetar el descanso de todos los viajeros, las puertas de entrada de nuestro camping Le Vieux Port se cierran a las 23 horas de la noche y se vuelven a abrir a las 6 horas del día siguiente.

¿Es posible dejar el coche en el camping después de la salida? 

Una vez que haya abandonado su alquiler de vacaciones o su parcela, le rogamos que no aparque en el camping. Sin embargo, si lo desea, es posible dejar el coche aparcado en nuestro aparcamiento exterior.

¿Qué tengo que presentar a mi llegada / cómo me registro?

Cuando llegue, diríjase a la recepción. Nuestro equipo le acogerá para las formalidades de su estancia y le explicará la organización y las actividades de nuestro camping Le Vieux Port. También se le pedirá que proporcione su nombre completo, fecha de nacimiento y número de matrícula del vehículo para completar su formulario de reserva. 

¿Qué hacer en caso de llegar tarde?

Para todos aquellos que tengan un viaje largo o que piensen que van a llegar tarde el primer día, ¡no hay que preocuparse! Nuestra recepción está abierta hasta las 19:00 horas en temporada baja y hasta las 20:30 horas en temporada alta. Después, nuestro equipo nocturno tomará el relevo y estará allí para mostrarle su parcela o entregarle las llaves de su alojamiento. Una visita a la Recepción a la mañana siguiente le permitirá finalizar su expediente y obtener sus pulseras, la llave de sus vacaciones. 

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

Para acogerle en las mejores condiciones, las llegadas son posibles a partir de las 16 horas. El último día, tendrá hasta las 10 de la mañana para devolver las llaves de su alojamiento o dejar su parcela. Para las parcelas estándar y confort, las llegadas y salidas son antes de las 12 horas.

¿Es posible hacer un Late Check-Out el último día?

Para permitir una rotación fluida entre su estancia y la de los siguientes veraneantes, no permitimos salidas tardías ni para el alojamiento ni para las parcelas.

¿Cómo puedo reservar mis vacaciones en el camping Le Vieux Port?

Puede reservar sus vacaciones de tres maneras diferentes: 

Reserva en línea en nuestro sitio web: www.levieuxport.com
Reservas a través de nuestra central de reservas: www.resasol.com o a través de nuestra agencia en Vieux-Boucau:
Agencia RESASOL: 1 Route des Lacs - 40480 Vieux-Boucau, Francia

Reserva por teléfono con nuestras azafatas en el +33 (0) 558 482 200

¿Qué es una tasa turística?

Los municipios con vocación turística pueden pedirle que pague un impuesto durante sus vacaciones en su territorio. La tasa turística se paga por persona y por noche. El importe lo fija el ayuntamiento y varía según el tipo y la clasificación del alojamiento.

Este impuesto permite a las autoridades locales desarrollar atracciones turísticas en sus municipios.

¿Qué métodos de pago están disponibles para pagar mi reserva?

Ofrecemos una amplia gama de métodos de pago para pagar sus vacaciones:
- CB
- Visado
- Tarjeta de crédito Mastercard
- Venta directa
- Transferencia bancaria
- Cheque
- Cheque de vacaciones ANCV y EChèque Vacances ANCV
- Cheque regalo TIR agrupado

Para saber más sobre nuestros diferentes métodos de pago, consulte nuestra página dedicada a los métodos de pago seguros.