Seguro de anulación

Usted o un acompañante no pueden realizar el viaje.
En determinadas condiciones*, puede obtener el reembolso de los importes pagados* menos la franquicia si la razón no es médica*.

*Para más información sobre las condiciones de anulación de las vacaciones (modalidades de cobertura, franquicias, reembolso, motivos de anulación tenidos en cuenta, importes a pagar, plazos de notificación, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.

No puede llegar al inicio de su estancia.
En determinadas condiciones*, se le podrá reembolsar a prorrata temporis el periodo no utilizado debido a un retraso superior a 24 horas.

*Para obtener más información sobre las condiciones de llegada tardía (detalles de la cobertura, franquicias, importes reembolsados, motivos de anulación tenidos en cuenta, importes a pagar, plazos de notificación, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.

Está obligado a interrumpir su estancia.
En determinadas condiciones*, se le pueden reembolsar los servicios hoteleros al aire libre no utilizados.

*Para más información sobre las condiciones de interrupción de la estancia (modalidades de cobertura, franquicias, importes reembolsados, motivos de anulación tenidos en cuenta, importes a pagar, plazos de notificación, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.

Si su vehículo queda inmovilizado por avería, accidente material o robo durante su estancia. En determinadas condiciones* puede obtener un vehículo de sustitución.

*Para saber más sobre las condiciones de préstamo de un vehículo de sustitución (detalles de la cobertura, franquicias, motivos y plazos de inmovilidad, importes a pagar, plazos de declaración, etc.), consulta el contrato de Seguro de Anulación.

Si, al regresar de sus vacaciones, comprueba que ha olvidado un objeto en su alojamiento, los gastos de envío del objeto podrán, en determinadas condiciones*, ser reembolsados.

*Para saber más sobre las condiciones de reembolso de un objeto olvidado (detalles de la cobertura, franquicias, importes a pagar, plazos, etc.), consulte el contrato de seguro de anulación.

Puede ponerse en contacto con nosotros 24 horas al día, 7 días a la semana, antes y durante su estancia, para cualquier información o consulta que pueda necesitar para ayudar a organizar y garantizar el buen desarrollo de sus vacaciones.

Para saber más sobre la información que puede obtener por teléfono, consulte el contrato de Seguro de Cancelación.

¿Tiene algún problema con su animal de compañía (perro o gato) durante su estancia? En determinadas condiciones*, se le pueden reembolsar los gastos de tratamiento veterinario, así como obtener asistencia en caso de que su mascota se pierda o se escape.

Para saber más sobre las condiciones de reembolso de los gastos veterinarios y de asistencia para perros y gatos, consulte el contrato de Seguro de Cancelación.