Beste vakantiegangers,
Zoals elke zomer brengt het vakantieseizoen ook pogingen tot fraude met zich mee. Om uw gegevens en betalingen te beschermen, hebben we de nodige maatregelen getroffen en willen we u graag informeren over de beste praktijken die u kunt toepassen om het risico op phishing te vermijden.
👉 Uw veiligheid is onze prioriteit. Hier volgen enkele eenvoudige tips om u te begeleiden en te helpen waakzaam te blijven.
Phishing (of ook wel ‘hameçonnage’) is een techniek die cybercriminelen gebruiken om u te misleiden. Ze sturen frauduleuze berichten (sms'jes, e-mails, WhatsApp-berichten…) die eruitzien als officiële berichten (bijvoorbeeld een reserveringsbevestiging, een betalingsverzoek, enz.) met als doel uw persoonlijke of bankgegevens te bemachtigen.
De afzender lijkt verdacht (ongebruikelijk e-mailadres met een onjuiste webdomeinnaam, onbekend nummer, spelfouten).
Het bericht wekt een gevoel van urgentie op (“Betaal nu”, “Uw reservering wordt geannuleerd”).
Er wordt om gevoelige gegevens gevraagd (creditcardnummer, wachtwoord, pincode).
De link of de bijlage lijkt verdacht (URL die afwijkt van de officiële website, onverwacht bestand).
Reageer niet.
Klik op geen enkele link.
Download geen bijlagen.
Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice via onze officiële contactgegevens (+33 5 58 48 22 00, contact@resasol.com).
Meld het bericht indien mogelijk aan ons team door een screenshot te maken.
Gebruik altijd de officiële website van de camping (https://www.levieuxport.com).
Controleer of de URL begint met ‘https://’ en of er een hangslotje in de adresbalk wordt weergegeven.
Geef uw bankgegevens nooit door via e-mail, sms of WhatsApp.
Bij twijfel kunt u ons bellen voordat u tot betaling overgaat.
Er doen soms frauduleuze berichten de ronde op WhatsApp, Facebook of Instagram, die eruitzien als bevestigingen van een verblijf of betalingsverzoeken.
👉 Gouden regel: klik nooit op een link die je via deze kanalen ontvangt. Controleer de informatie altijd op onze website of via de telefoon.
Wijzig onmiddellijk uw wachtwoorden (e-mail, bankrekening, enz.) als u uw inloggegevens hebt doorgegeven.
Neem contact op met uw bank om de situatie te melden.
Dien indien nodig aangifte in (via cybermalveillance.gouv.fr).
Wij vragen nooit om uw bankgegevens via e-mail, sms of WhatsApp.
Al onze betalingen verlopen uitsluitend via onze beveiligde website.
We houden actief toezicht op pogingen tot fraude en brengen u op de hoogte als er een risico is.
Wij werken samen met gecertificeerde partners die de veiligheid van uw gegevens waarborgen.
📞 Telefoon: +33 5 58 48 22 00
📧 E-mail: contact@resasol.com